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旅游景区网络营销

旅游景区开展网络营销具有巨大的发展空间。旅游景区在我国旅游业发展中起着重要作用,有些还成为地方经济的支柱产业。然而,我国旅游景区管理体制不清, 市场营销形式单一、模式滞后,如何利用好网络进行营销,成为多数旅游景区急需解决的问题。

     自20世纪90年代以来,互联网作为继广播、报纸、杂志、电视之后的第五种媒体——数字媒体,其发展之迅速有目共赌。互联网用户以几何级数增加,已经成为 商家企业青睐的传播媒体,众多的生产厂家和销售商已经意识到互联网这块大蛋糕。由于互联网具有开放性和公众参与性以及丰富多彩的内容,吸引着越来越多的网络用户,从而导致大批企业竟相在互联网上进行网络营销活动。网络营销对企业改变营销环境、提高产品竞争力和市场占有率发挥越来越重要的作用。目前,我国有 国家级风景名胜区119处,省级县级自然风景名胜区558处,总面积约9.6万平方公里,占国土面积的1%。其中有28处被联合国教科文组织列为世界自然 与历史学问遗产。这是我国一笔无法估量的财富。此外,还有许多县级以下自然、人文和人造旅游区,多达14000余家。旅游景区在我国旅游业发展中起着重要 作用,有些还成为地方经济的支柱产业。然而,长期以来很多旅游景区由于体制不清,景区经营者就是景区建设者和上一级管理者,造成旅游景区经营理念落后,服 务意识淡薄,市场定位泛化,经营效果不理想。如何象商品生产企业那样开展有效的网络市场营销,成为多数景区急需解决的问题。

我国许多比较大的旅游景区已经建立了自己的专业旅游网站,包括主页制作、网络信息实时发布、建设企业网站、网站推广、提供专业旅游预订管理系统、网络工 程、操作培训等,如中国景区网所连接的福建武夷山,丰都名山、安徽黄山、山西五台山、武汉东湖、四川九寨沟、青岛崂山、山西黄帝陵、云南石林等。目前,在 旅游景区网络营销的实际运作中,采用更多的仍然由旅游景区企业委托专门经营景区电子商务的专业网站进行景区点子商务活动。目前很多景区都已把区域旅游信息 传送上网,但还存在不少需要改进的地方。最突出的问题是没有自觉的突出景区旅游形象,局限于对景点、宾馆、交通、旅行社等旅游要素的平铺直叙的先容,形象 不鲜明,用于不生动。

旅游景区网络营销,是旅游景区借助互联网科技的发展,将电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统运用于旅游景区分销渠道而形成的一种新型的商务活 动。其中包括景区在网上传递与接收信息;订购、付款、客户服务等网上销售,网上售前推介与售后服务;以及利用因特网开展景区市场调查分析、财务核算及旅游 产品开发设计等内容。这是一种信息网络技术与商务运作程序的结合。旅游景区既然要发展网络营销,就要制定一整套网络营销策略。那么,旅游景区如何制定网络 营销策略呢?

一、旅游景区要构建网络营销的支撑条件——网络营销平台

网络营销平台是指开展网络营销活动的载体,是由人、设备、(如计算机网络、制造设备等)、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。要开展 网络营销活动,就必须有一个进入因特网的平台。根据旅游景区是否建立网站划分,可以划分为无站点网络营销平台和有站点网络营销平台两大类型。

(一)接入Internet的方式

1.拨号I P方式  所谓拨号IP方式是使用一台计算机模拟一个终端,并通过电话线与一个Internet 主机相连的最简单方式。只需一台电脑,一台调制解调器,电话线一条,浏览器App,服务商即可。

2.局域网方式  如果本地的微机较多而且有多人需要同时使用因特网,可以考虑把这些微机连成一个以太网,再在网中选择一台计算机作为因特网网络代理服务器,并在其上运行代 理服务器App,局域网中所有其他计算机都通过代理机间接地连接到主机上。

3.广域网方式  如果本地有比较大的多客户主机或者多台主机已经连成一个广域网,可考虑采用路由器的方式把上述网络作为一个子网络连接到一台已经在因特网上的主机上。

   (二)无站点网络营销平台的主要方式

1.免费发布供求信息  可以在alibaba全球贸易网免费发布信息。

2.检索商品信息  互联网是一个信息的海洋,可以根据自己的需要查询所需要的信息。

3.网上拍卖  可以在雅宝、易趣上推出自己的产品进行拍卖。

4.加入专业经贸信息网  专业信息网可以提供更多服务,不过有时需要支付一定费用。

5.加入行业信息网  行业信息网汇聚了一个行业的信息,能提供巨大的方便。

(三)有站点网络营销平台

 网络站点是在企业Intranet上建立的具有网络营销功能的,能连到Internet上的WWW站点。网络营销站点起着承上启下的作用,一 方面它可以直接连到因特网,景区的顾客可以直接通过网站了解景区信息,直接通过网站与景区进行交易:另一方面,它将市场信息和景区内部管理信息系统连接在 一起,它通过将市场需求信息传送到景区管理信息系统,让管理信息系统来根据市场变化组织经营管理活动。

(四)建立网络营销平台的意义

1.网民是第一旅客市场:面对日益激烈的旅游市场竞争,大家认为,谁掌握了网络营销,谁就掌握了未来市场。你看看下面这组数据,就知道我并没有夸大其词: 截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿,同比增长56.2%。最重要的是这其中绝大部分是消费能力较高的城镇居民,也就是说,这2.53亿网 民是大家第一旅客市场。

2.游客出游路径分析:旅游需求——网络搜索——旅游相关网站——选择旅游目的地——预定——旅游。从游客出游路径图可以看出,网络是游客整个出游活动中 最重要的一环,通过网络,游客查询旅游信息、筛选旅游信息、预定旅游服务,通过分析游客的行为路径,大家可以清晰的知道旅游网络营销的三个重点。

3.让游客轻松找到你:游客出游前,大多上网查询相关旅游信息,如何让游客轻松找到你?以游客行为路径和消费需求为基础,大家特别针对旅游市场,开发了旅 游seo动态优化服务,让游客第一时间找到你。除了旅游SEO动态优化服务外,以精神策划的网络主题营销活动,也是吸引游客的重要方法。

4.让游客乐意选择你:游客找你了,你以什么样的形象出现?什么内容?什么性格?只是一条冷冰冰的信息先容是远远不够的。大家应该和游客互动,交流,让游 客感受到大家的服务和品牌学问。这就是大家所说的网络品牌互动。试想,顾客来店了,看到的是店面没有装修,没有热情的服务员,没有热闹的品牌展示,他会进 去消费吗?不会。游客也一样,网络就是景区旅游营销的第一站。

5.让游客马上消费你:网络的另一个让人兴奋的地方是,游客马上可以进行消费。网络独特的即时性、消费性,是其他任何媒体和平台都没有的。换句话说,网络 上的信息和服务,只要游客感兴趣,游客马上可以进行体验和消费,所以网络对于景区来说,除了是品牌互动的阵地外,他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平 台,如果你没有让游客在网上就开始消费的服务,那你抹杀了网络应有的经济贡献。

二、旅游景区制定网络营销战略

(一)网络社区互动营销策略

目前国内较具规模的社区网站或社区论坛等,主要有焦点网及搜房网的小区论坛、浩友网等,此外还有一些小区自建的论坛及门户。其中焦点网和搜房网定位在房产 门户,日常生活类话题较少;小区自立门户由于缺乏专人维护,门庭冷落。而定位在为中国中产阶级实现本地化生活资讯和交流、交易等互动服务的浩友网,目标是 服务城市社区居民的衣食住行。浩友网具有开展旅游社区营销的先天优势。

交广传媒旅游策划营销机构认为,借助城市社区网站,还可以大大延伸旅游企业社区营销的触角和范围。正如前面所说的,即使是非常强势的品牌,也很难有效渗透 到社区终端,尤其是非核心城市。而互联网与生俱来就有跨越时空阻隔的特点,可以通过一个平台,将不同地域、不同年龄的小区住户,靠一个纽带来联结起来。这 样一来,旅游企业就可以因地制宜,根据不同社区情况,制定合适的线上及线下营销模式。

旅游景区也可以通过社区类的户外旅游网站,开展互动宣传和口碑营销,这是一条很有效的途径。国际上90%的旅游市场是散客市场、自助游市场。在中国,旅游 市场散客化和自助化趋势也越来越明显。互联网时代的旅游,交流与分享是显著特征。对目的地的选择权,越来越集中在旅行者自身手中。

这类社区的特点一是目标用户集中,都是以20-45年龄段为主的驴友、旅行者,白骨精式优质用户;二是会员活跃度非常高,通过共同出行结下深厚情谊。很多 会员会自发的推荐各处好玩的地方,上面有趣味的线路,下面是热火朝天的讨论和点评,这是很多人选择旅游目的地的唯一可信赖途径。

用一个不太恰当的比喻,过去社区营销,就如同传统的地面军队进攻,常常因为信息不对称或沟通不畅导致延误良机甚至失利。而和各大社区网站联合的社区营销, 更如同信息化的现代作战模式,陆军、空军协同配合,中央司令部统一指挥,从而确保营销战役的高效性和精准性。

(二)口碑营销策略

据市场调查,旅游口碑是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。交广传媒旅游策划营销机构认为:互联网发展到如今,不再只是一个灌输平 台,当更多的人拥有了发言权,对于旅游场所,最好的营销方式其实是口碑传播,达到四两拨千斤的效果,而博客正是口碑传播天然的集散地。那么,有什么比创造 一些每个人都在谈论的内容更性感的事情呢?

BlogBus的乌镇五周年纪念口碑营销效果就很好。先是推选出Bus站内十二名优秀乘客组成“博客大巴长老会”,授权各分管一个频道,并邀请他们一起参 加BlogBus五周年庆典。接着又是设置关于“创意乌镇”、“慧眼乌镇”、“悠游乌镇”的美文评选。用户得到应有的回馈,BlogBus的人性化特色被 展现,口碑营销理论中的“关键人物”、“推销员”以及联系人也被发掘,因此引爆BlogBus五周年的流行又多了更有力的支点。

以高屋建瓴的策略,再加上数管齐下的互动给这次活动带来的是无穷的活力,既有主角——Blogger们,又有事件——BlogBus五周年,还有场景—— 乌镇,以及主题——“博动生活,心动乌镇”,避免了一味采用低效、令人厌恶的广告轰炸,而通过互动将这些有机的串联起来,谱成了一曲皆大欢喜 BlogBus五周年多重奏。

口碑着眼于“口碑的建立”,主体是旅游企业自身,咨询机构只可提炼和加工,而非创造、甚至捏造出口碑来;营销在此讲的是“口碑的传播”,交广传媒旅游策划 营销机构可以为旅游企业找到消费者中的“意见领袖”,并通过这些“引爆点”将某一旅游目的地的知名度迅速扩张,并且形成流行。

(三)博客营销策略

博客互动性强,费用低廉,拥有无穷的创造性与极强常识性、自主性和共享性。交广传媒旅游策划营销机构认为:正是博客的这种性质决定旅游业完全可以把博客融 入旅游目的地市场营销的全过程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用,实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。

首先,博客能够向游客传播他们渴求的常识与信息,并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上,在高度求知欲、成就欲的驱动下,现实与网络的 界限逐渐模糊,潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与,意味着并不仅仅是一般的“页面浏览”或随意的广告点击,也不仅仅是简单的心理参与或所谓达到 “接触”,而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。

第二、博客的信息传递无需直接费用,旅游目的地可以为游客大幅削减成本,从而获取竞争优势。通过介入博客营销,旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体(如 电视)的依赖,从而为游客降低了成本。而且,可以很方便地把旅游目的地的促销转化为博客内部的促销活动。 比如,通过参与博客互动,游客可以得 到旅游目的地的各种方便和优惠(比如价格优惠,预订优先,VIP待遇等),游客可以从虚拟社会中得到现实社会真正的实惠,景区也可以从这种促销中吸引大批 客源。

第三、博客的内容题材丰富,发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时,可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗,还是风土人情、奇闻轶 事,都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。

第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于,每一篇博客文章都是一个独立的网页,而且博客文章很容易被搜索引 擎收录和检索,这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会,一般论坛的文章读者通常较少,而且很难持久,容易被人忘记。旅游企业 globrand.com可利用博客这一特点树立自己的品牌形象,建立良好的口碑和公信度。

最近一个博客营销的成功典范是加拿大Bay of Fundy旅游企业,其博客推出短短数周,每周就能吸引好几百游客。企业经理兼博客主Terri表示:大家的博客让大家有了全新的机会来分享目的地的实时 资讯、美食、照片、视频、诗歌还有故事,大家也很高兴邀请用户来和大家一起探索。

(四)QQ平台策略

曾经在许多景区策划部经理印象中,中国的网民都是一些年轻、经济收入低、不具备高消费能力的毛小孩,现在这种情况已经彻底改变了。在北京、上海、广州等地 区,在已经形成对互联网信息依赖的网民中,大专以上学问程度的占56.8%,已婚网民占39.9%,网民已经是中国消费能力很强的主流人群。

Tencent网为旅游行业客户提供一整套的整合推广方式。Tencent网专门开立专题页面,提供旅游相关资讯报道、专业评论和资讯服务,开设品牌专区、热点资讯、嘉宾访 谈、新景图库、品牌展厅、美女旅游、旅游花絮、景区视频、服务指南、网友互动等多个热门栏目,还推出Tencent独有的QQ订阅、TIPS定向消息、迷你澳门新葡萄京娱乐场等不 同推广方式,提供多种平台。

同时,Tencent网的聊天对话框、Tencent网的在线游戏、Tencent的QQ秀、Tencent的微型资讯页面以及Tencent的系统公告和TencentApp等等都可以成为旅游景区进行置入式营销的平 台。

在这个平台上,旅游景区可以利用“病毒式营销”在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的旅游消费者,负载着景区品牌或旅游信息的QQ聊天对话框、 聊天界面皮肤、传情图片被广泛传播给成几何级数增长的人群,营造了一个极佳的互动体验平台。

用户和网站的相互契合,以及5.2亿个QQ号码、同时在线2100万的巨大用户数量,使得Tencent网的传播效果十分显著:交广传媒旅游策划营销机构作为专业的 咨询机构,更为旅游景区准备了独特的线上线下活动配合,联合Tencent网为您提供旅游企业品牌营销全方位的立体沟通平台,为旅游行业新一轮互动营销成功助力。

三、旅游景区怎样进行产品网络营销组合

(一) 旅游景区首先要对自己的旅游产品有所认识,根据旅游景区所提供旅游产品的主要内容和特征,组成完备的营销组合,然后再来考虑其营销策略的制定。

1.旅游景区要正确认识自己的产品

旅游景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜,还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。旅游景区产品 的实质是服务,而不是风景名胜本身。

2.旅游景区产品有哪些组合因素 旅游景区主要有以下四个产品营销因素:

(1)旅游景区吸引物。旅游景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经 济”,游客正是观赏旅游景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。如埃及的金字塔、纽约的自由女神、北京的长城和故宫、西安的秦兵马俑、长江三 峡的神女峰、云南少数民族风情等。

(2)旅游景区活动项目。旅游景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏,或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。例如,近几年 才落成的河南省博物院除了在造型古朴别致的建筑内展示中原五千年以来的出土文物外,每天进行两场古乐器演奏会,一下使中原古学问以丰满的姿态展现出来,大 受中外游客的欢迎。

(3)旅游景区管理与服务。旅游景区产品表达形式尽管呈多样化,但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间段,每一次服务失误 就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。

(4) 旅游景区可进入性。可进入性指的是旅游景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区,使得游客进出旅游景区大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。 旅游景区的产品销售过程与有形商品销售不同,是景定人动,顾客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。目前,在国家交通条件改善的情况下,影响旅游景 区可进入性的不是主干交通,往往是旅游景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。

(二)旅游景区旅游产品网络营销制定

三维全景给旅游景区产品网络营销带来的契机,多媒体虚拟现实技术为旅游景区带来了全新的展示手法,给旅游景区产品提供了身临其境的展示机会。三维全景虚拟 导览,把的景点的真实场景数字化,全方位搬到网络上。观众轻松点击鼠标,可以上下左右,走近,退远的观看景区风光, 360 度观看,就像来到现场一样。结合景区导航地图,可以在整个景区漫游,实现边走边看,虚拟旅游。同时还可以把住宿酒店真实环境,住宿客房,设施也真实的搬到 了观众面前,充分展现景区的接待条件。整合音乐,导游讲解,多媒体手法为一体的高清晰度三维全景虚拟导览把旅游景区的景点轻松“搬”到了客户面前,是旅游 产品网络展示推广的最新有力武器。对于旅游电子商务来说,使无形的旅游产品慢慢变得 “ 有形 ” 起来。

旅游景区三维全景展示解决方案在旅游景区产品网络营销方面的应用:

1、景区把产品面向消费者的直接宣传展示

三维虚拟展示激发旅游者的意向兴趣,带来更多游客。旅游景区跟一般的产品的最大特征就是其不可移动性,三维实景展示结合互动创意让固化的景区活起来,让一 个个景点变成一道道流动的风景。让游客置身景区现场一样的体验,是景区宣传展示的最佳手法。

2、旅游景区低投入全新有效的产品广告手法

网上的景区门户网站就代表了景区在网络上的形象。一个构思巧妙、手法创新,设计精美,展现景区的可游览性、观光性的三维虚拟展示因应于景区门户网站宣传, 是提升景区产品知名度的有效途径之一。

3、旅游景区门户网站应用

网上的景区产品门户网站就代表了景区在网络上的形象。一个构思巧妙、手法创新,设计精美,展现景区的可游览性、观光性的三维虚拟展示因应于景区门户网站宣 传,是提升景区产品知名度的有效途径之一。

4、供综合性旅游先容网站嵌入链接展示

目前网络上综合性旅游网站的产品先容往往不够详细,有了三维虚拟展示后,作为景区,可以把三维虚拟游览的模块供对方嵌入网站,或提供快速链接,从而在这些 旅游综合性网站上能够得到很好的展示。

5、门票光盘、包装精美的电子旅游纪念品

三维实景虚拟展示,可做成精美的旅游纪念品和电子出版物。把三维虚拟展示数据植入造型光盘,配以精美的印刷包装,是游客极好的旅游纪念品,游客可以把景区 带回家和家人朋友一起分享,同时也是对景区的更进一步的宣传先容和展示。数字三维实景虚拟景区无论从形式、展示效果、信息量大小来说,都是非常合适植入旅 游景点门票光盘内的极好信息内容。

6、旅交会的宣传资料

旅游产品交易会上,有了三维虚拟参观展示系统,可以通过大屏幕投影,参观者可以轻松点击鼠标就可现场任意参观游览,体验旅游景区的魅力!这样的展示方式别 具一格,具有很好的现场展示效果。同时还可以做成光盘赠送。

7、旅游景区招商引资DEMO

三维虚拟展示,为旅游招商引资项目提供了极好的项目说明展示,通过三维实景展示技术,充分展现旅游项目的特色优势,使得项目初期阶段考察评估变得更为直接 便捷,大大提高了项目运作效率。

8、数字化景区应用

景区将走入科学化、智能化、信息化的管理时代。三维虚拟景区的应用,也是整合景区旅游资源,产业平台网络化的有力保证。作为保护性古迹名胜,三维景区数字 化保存,是景区历史古迹数字化保护的有效手法。

9、电子出版物

三维实景虚拟展示,是旅游景区风光出版物光盘的极佳的题材,通过光盘出版物的发行,更加促进提高景区的影响力。

四、我国旅游景区网络营销的发展优势

旅游景区网络营销作为一种全新的营销方式,它与传统营销方式相比具有明显的优势。这也将注定它必将成为今后景区营销的发展主流。它具有与传统营销所无法比 拟的优势。与传统营销相比,景区网络营销具有以下发展优势。

首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高景区营 销信息传播的效率,增强景区营销信息传播的效果,降低营销信息传播的成本。

其次,景区网络营销无店面租金成本。且有实现网上交流,降低经营成本。

第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它景区可方便快捷地进入任何一国市场。网络营销更为景区架起了一座通向国际市场的绿色通道。

第四,景区网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充 分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。

五、旅游景区网络营销发展过程中存在的问题

 (一)对景区网络营销的认识存在偏差

企业对景区网络营销的认识存在偏差。对于一些景区来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新 型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致景区网络营销流于形式。具体表现在:网站长期没有更新,没有联系信息, 只是作为摆设,没能真正起到景区和外界之间的桥梁作用。消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的 一方,消费者因为不能实地看察景点,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的资讯在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上选择。消费者对网络的这种认识也 给景区进行网络营销造成影响。

(二)网络基础设施和配套建设问题

拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行景区网络营销的必要条件。但是在我国广大的地区几乎是网络的盲点,一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功 能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看,经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国 的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:景区网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损 失了大量的市场机会。

(三)企业网络营销人才缺乏

人力资源始终是企业最重要的无形资产。景区开展网络营销需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型常识结构的复合型人才,他们是景区实施网络营销的 中坚力量,而我国恰恰缺少既懂技术又熟悉网络营销业务流程的综合性人才。一来大多数景区只会用人,而没有培养人的观念,二来景区内部缺乏有效的激励机制, 导致人才流失情况严重。

(四)我国景区网络营销策略水平普遍不高

我国景区网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对景区网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些难以网上展示的产品,景区却望而却步,没有及时的 应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,景区很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。景区网络营 销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对景区网络营销的策略进行创新。

(五)网络诚信问题没有根本解决

由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商发展过快的今天,由于相关部门的法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络信 心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到景区网络营销的发展。

综上所述,旅游景区网络营销是互联网和网络技术发展与现代营销策略相结合的一种全新的营销理念,它在未来营销发展中会有巨大的发展空间。旅游景区在整体旅 游产品中处于核心地位,旅游景区是诱发人们旅游动机的直接原因。而旅游景区网络营销作为一种新的营销形式对旅游景区以及我国旅游业的发展起着越来越重要的 作用。它又是景区营销活动的重要组成部分,是传统营销不断发展和提高的产物,景区网络营销正是在与传统营销的结合和相互促进中使其日益成熟。随着我国网络 的普及、网络技术的不断发展和网络相关法律法规的不断完善,旅游景区管理体制不断的改进、营销策略创新性的发展和认真研究发展对策,不断的完善我国旅游景 区网络营销的发展。旅游景区网络营销的发展最终会提高旅游景区的竞争力,更好地服务于我国旅游景区的发展,使旅游景区在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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