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旅游景区网络营销方法

旅游景区也可以通过社区类的户外旅游网站,开展互动宣传和口碑营销,这是一条很有效的途径。国际上90%的旅游市场是散客市场、自助游市场。在中国,旅游市场散客化和自助化趋势也越来越明显。互联网时代的旅游,交流与分享是显著特征。对目的地的选择权,越来越集中在旅行者自身手中。

这类社区的特点一是目标用户集中,都是以20-45年龄段为主的驴友、旅行者,白骨精式优质用户;二是会员活跃度非常高,通过共同出行结下深厚情谊。很多会员会自发的推荐各处好玩的地方,上面有趣味的线路,下面是热火朝天的讨论和点评,这是很多人选择旅游目的地的唯一可信赖途径。

用一个不太恰当的比喻,过去社区营销,就如同传统的地面军队进攻,常常因为信息不对称或沟通不畅导致延误良机甚至失利。而和各大社区网站联合的社区营销,更如同信息化的现代作战模式,陆军、空军协同配合,中央司令部统一指挥,从而确保营销战役的高效性和精准性。

交广传媒旅游策划营销机构建议旅游目的地可以组织精美的图片、文字、地图、点评,结合成专题,包括用互动问答的方式,以免费出游名额或者一元钱旅游名额做奖励,以及摄影大赛活动辅助,发动用户评论,深入挖掘亮点。

口碑营销

据市场调查,旅游口碑是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。交广传媒旅游策划营销机构认为:互联网发展到如今,不再只是一个灌输平台,当更多的人拥有了发言权,对于旅游场所,最好的营销方式其实是口碑传播,达到四两拨千斤的效果,而博客正是口碑传播天然的集散地。那么,有什么比创造一些每个人都在谈论的内容更性感的事情呢?

BlogBus的乌镇五周年纪念口碑营销效果就很好。先是推选出Bus站内十二名优秀乘客组成“博客大巴长老会”,授权各分管一个频道,并邀请他们一起参加BlogBus五周年庆典。接着又是设置关于“创意乌镇”、“慧眼乌镇”、“悠游乌镇”的美文评选。用户得到应有的回馈,BlogBus的人性化特色被展现,口碑营销理论中的“关键人物”、“推销员”以及联系人也被发掘,因此引爆BlogBus五周年的流行又多了更有力的支点。

以高屋建瓴的策略,再加上数管齐下的互动给这次活动带来的是无穷的活力,既有主角——Blogger们,又有事件——BlogBus五周年,还有场景——乌镇以及主题——“博动生活,心动乌镇”,避免了一味采用低效、令人厌恶的广告轰炸,而通过互动将这些有机的串联起来,谱成了一曲皆大欢喜的BlogBus五周年多重奏。

口碑着眼于“口碑的建立”,主体是旅游企业自身,咨询机构只可提炼和加工,而非创造、甚至捏造出口碑来;营销在此讲的是“口碑的传播”,交广传媒旅游策划营销机构可以为旅游企业找到消费者中的“意见领袖”,并通过这些“引爆点”将某一旅游目的地的知名度迅速扩张,并且形成流行。

口碑传播具有巨大的营销和品牌价值,旅游企业的营销费用也将因此而大幅下降,口碑营销的价值不可低估。但如果口碑营销迅速普及,也预示着它的衰败。试想如果每个景区都采用口碑营销,口碑也就会变成令人讨厌的广告了。

口碑营销最大的对手就是它自己,营销人员必须变着法子想出与众不同的营销方案来。旅游企业目前介入时机最佳!

博客营销

博客互动性强,费用低廉,拥有无穷的创造性与极强常识性、自主性和共享性。交广传媒旅游策划营销机构认为:正是博客的这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用,实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。

首先,博客能够向游客传播他们渴求的常识与信息,并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上,在高度求知欲、成就欲的驱动下,现实与网络的界限逐渐模糊,潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与,意味着并不仅仅是一般的“页面浏览”或随意的广告点击,也不仅仅是简单的心理参与或所谓达到“接触”,而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。

第二、博客的信息传递无需直接费用,旅游目的地可以为游客大幅削减成本,从而获取竞争优势。通过介入博客营销,旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体(如电视)的依赖,从而为游客降低了成本。而且,可以很方便地把旅游目的地的促销转化为博客内部的促销活动。

比如,通过参与博客互动,游客可以得到旅游目的地的各种方便和优惠(比如价格优惠,预订优先,VIP待遇等),游客可以从虚拟社会中得到现实社会真正的实惠,景区也可以从这种促销中吸引大批客源。

第三、博客的内容题材丰富,发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时,可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗,还是风土人情、奇闻轶事,都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。

第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于,每一篇博客文章都是一个独立的网页,而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索,这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会,一般论坛的文章读者通常较少,而且很难持久,容易被人忘记。旅游企业可利用博客这一特点树立自己的品牌形象,建立良好的口碑和公信度。

最近一个博客营销的成功典范是加拿大Bay of Fundy旅游企业,其博客推出短短数周,每周就能吸引好几百游客。企业经理兼博客主Terri表示:大家的博客让大家有了全新的机会来分享目的地的实时资讯、美食、照片、视频、诗歌还有故事,大家也很高兴邀请用户来和大家一起探索。

QQ平台

曾经在许多景区策划部经理印象中,中国的网民都是一些年轻、经济收入低、不具备高消费能力的毛小孩——现在,这种情况已经彻底改变了。在北京、上海、广州等地区,在已经形成对互联网信息依赖的网民中,大专以上学问程度的占56.8%,已婚网民占39.9%,网民已经是中国消费能力很强的主流人群。

可能对于许多旅游企业来说,旅游营销跟网络的结合不是新话题,但是,许多旅游企业对网络营销的理解与利用,却仍停留在浅层次的阶段,没有很好地利用网络手段的多样性和互动性。如何花最少的钱,去运用和整合尽量多的资源,并且通过多种传播方式影响受众,达到传播效果的最大化和最佳化,已经成为旅游企业进行市场推广与传播的重要课题。

Tencent网为旅游行业客户提供一整套的整合推广方式。Tencent网专门开立专题页面,提供旅游相关资讯报道、专业评论和资讯服务,开设品牌专区、热点资讯、嘉宾访谈、新景图库、品牌展厅、美女旅游、旅游花絮、景区视频、服务指南、网友互动等多个热门栏目,还推出Tencent独有的QQ订阅、TIPS定向消息、迷你澳门新葡萄京娱乐场等不同推广方式,提供多种平台。

同时,Tencent网的聊天对话框、Tencent网的在线游戏、Tencent的QQ秀、Tencent的微型资讯页面以及Tencent的系统公告和TencentApp等等都可以成为旅游景区进行置入式营销的平台。

病毒传播也是Tencent网的一大优势。“QQ群”是QQ独有的一项功能,通过QQ群,用户与用户之间可以即时沟通,也可单独聊天,最重要的,“QQ群”是按照某种人脉关系建立的,比如旅游群、户外群。群的空间私密而独立,如果把论坛比作公开的酒吧,那么称群为私人会所再恰当不过了。

在这个平台上,旅游景区可以利用“病毒式营销”在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的旅游消费者,负载着景区品牌或旅游信息的QQ聊天对话框、聊天界面皮肤、传情图片被广泛传播给成几何级数增长的人群,营造了一个极佳的互动体验平台。

用户和网站的相互契合,以及5.2亿个QQ号码、同时在线2100万的巨大用户数量,使得Tencent网的传播效果十分显著:交广传媒旅游策划营销机构作为专业的咨询机构,更为旅游景区准备了独特的线上线下活动配合,联合Tencent网为您提供旅游企业品牌营销全方位的立体沟通平台,为旅游行业新一轮互动营销成功助力。  

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